Apakah Ketidakpatuhan untuk ISO 9000?

Dibangunkan dan diterbitkan oleh Organisasi Antarabangsa bagi Standardisasi, ISO 9000 adalah satu siri standard yang berfungsi sebagai panduan kepada produk, perkhidmatan dan pengurusan yang berkualiti. Oleh itu, banyak industri perkilangan dan perkhidmatan berusaha untuk mengadaptasikannya dengan berjaya menjalani audit berkualiti dan mendapat sijil ISO 9000. Dalam mengesahkan organisasi, ketidakpatuhan dikatakan berlaku apabila dasar atau amalan diperhatikan yang bertentangan dengan kehendak prosedur terdokumentasi atau piawaian yang berkenaan.

Sistem ISO 9000

Syarikat-syarikat secara rutin menggunakan sistem pengurusan kualiti, atau QMS, untuk memastikan produk atau perkhidmatan mereka memenuhi standard kualiti. Dengan mendapat sijil ISO 9000, syarikat anda menetapkan keperluan untuk QMS. Walaupun setiap QMS akan mempunyai subsistem dan fungsi tertentu - seperti tumpuan pelanggan, pendekatan sistem kepada pengurusan dan hubungan pembekal - ISO 9000 akan mempunyai keperluan individu yang sesuai untuk mereka. Ketidakpatuhan adalah penunjuk audit ISO 9000 yang menunjukkan QMS atau sebahagian daripadanya tidak memenuhi syarat-syarat yang ditetapkan oleh ISO 9000. Pelepasan sedemikian boleh dinyatakan dalam ketidakmampuan untuk mematuhi piawai produk kerja, prosedur yang telah ditetapkan, kerja spesifikasi produk, pelan yang didokumenkan atau piawaian antarabangsa untuk amalan terbaik.

Ketidakpatuhan utama

Satu ketidakpatuhan utama berlaku apabila terdapat ketiadaan atau kerosakan jumlah dalam sistem untuk memenuhi keperluan ISO 9000. Pada asasnya, ia adalah kekurangan yang serius akan menjejaskan keberkesanan QMS. Contoh tipikal ketidakpatuhan utama termasuk kegagalan untuk mengambil tindakan pembetulan atau pencegahan, tidak melaksanakan elemen ISO 9000, tidak mengembangkan atau melaksanakan prosedur atau memiliki banyak ketidakpatuhan minor.

Ketidakpatuhan kecil

Kejadian tidak mematuhi kecil berlaku apabila keperluan ISO 9000 tidak dipenuhi, tetapi tanpa sebarang akibat utama. Ia adalah kekurangan yang mungkin tidak akan mengakibatkan kegagalan, atau tidak serius, QMS. Sistem kualiti tidak akan terpengaruh sejauh mana ia mengurangkan keupayaannya untuk memastikan proses atau produk terkawal. Contohnya termasuk kegagalan oleh satu atau beberapa individu untuk menggunakan prosedur dengan betul, atau satu kelewatan yang diperhatikan dalam mendapatkan arahan kerja yang diperlukan untuk memeriksa peralatan.

Mengatasi Ketidakpatuhan untuk Pematuhan

Ketidakpatuhan menunjukkan masalah yang perlu ditangani dengan tindakan pembetulan. Ini adalah tanda bahawa ada masalah dalam perkhidmatan, proses, produk, pembekalan atau sistem anda sendiri dengan tidak memenuhi spesifikasi. Ia boleh dikenal pasti melalui audit dalaman, audit luaran, aduan pelanggan, pemeriksaan bahan masuk atau ujian rutin. Prosedur anda akan termasuk tindakan segera untuk menghentikan ketidakpatuhan selanjutnya. Menilai dan mengandungi kesan masalah dengan mengambil tindakan pembetulan atau meletakkan barang-barang yang rosak dalam kuarantin dan memberitahu pelanggan yang terjejas, jika perlu. Keperluan ISO 9000, dokumentasikan prosedur ketidakpatuhan anda dan menyimpan rekod mengenai masalah dan tindakan yang diambil.

Disyorkan
  • menubuhkan perniagaan baru: Bagaimana untuk memulakan semula Outlook 2007 apabila ia telah berhenti bekerja

    Bagaimana untuk memulakan semula Outlook 2007 apabila ia telah berhenti bekerja

    Outlook 2007, sebuah program dalam suite Microsoft Office 2007, adalah lebih daripada sekadar program e-mel. Ia juga mengawal kalendar anda, senarai kenalan dan sistem folder. Sekiranya Outlook tidak bertindak balas, mulakannya semula untuk memastikan anda tidak terlepas e-mel dan peringatan baru, walaupun anda tidak perlu menggunakan program secara aktif
  • menubuhkan perniagaan baru: Cara Pasang Smileys di Nama Facebook Anda

    Cara Pasang Smileys di Nama Facebook Anda

    Facebook membolehkan anda menambah aksara khas seperti senyuman, hati dan berlian dengan menggunakan kod kunci "Alt" yang dibina ke dalam Windows. Terdapat beberapa ratus aksara khas yang boleh anda pilih, tetapi hanya satu kod untuk setiap. Sebaik sahaja anda mempelajari kod untuk emotikon smiley, anda akan bebas untuk memasukkannya ke dalam nama paparan Facebook anda dan di tempat lain di Facebook yang anda inginkan
  • menubuhkan perniagaan baru: Idea Perniagaan yang Menarik

    Idea Perniagaan yang Menarik

    Idea perniagaan yang menjanjikan biasanya bermula dengan mimpi, tetapi ia memerlukan dedikasi dan kerja keras untuk menjadikan mimpi menjadi kenyataan. Beribu-ribu usahawan melancarkan perniagaan setiap hari, tetapi sangat sedikit bertahan. Mereka yang berjaya memenuhi keperluan pelanggan, memanfaatkan teknologi yang berkembang, mengeksploitasi perubahan dalam persekitaran pengawalseliaan atau memanfaatkan kelebihan pasaran yang kurang mendapat perhatian
  • menubuhkan perniagaan baru: Bagaimana Memulihkan E-mel Daripada Spam di AOL

    Bagaimana Memulihkan E-mel Daripada Spam di AOL

    Kedua-dua AOL Desktop dan AOL Webmail menggunakan penapis spam yang menghantar mesej yang disyaki ke folder spam. Kadang kala, AOL secara tidak sengaja mengesan e-mel perniagaan penting sebagai spam, terutama jika anda menggunakan salah satu penapisan tahap yang lebih tinggi. Anda boleh dengan mudah memulihkan mesej yang ditapis ini dan mengalihkannya ke peti masuk anda atau membaca mesej tanpa memindahkannya
  • menubuhkan perniagaan baru: Bagaimana Membaca Aloud dalam MS Word

    Bagaimana Membaca Aloud dalam MS Word

    Windows mempunyai pilihan kebolehaksesan yang termasuk Narrator, sebuah program terbina dalam yang membaca teks dengan kuat. Anda boleh menggabungkan Narrator dengan Microsoft Word, sebuah program pemproses kata dari suite Microsoft Office, untuk mendengar apa-apa teks yang ditaip yang ditekan dengan kuat, yang dapat membantu anda berbilang tugas jika anda ditekan untuk menyiapkan satu persembahan perniagaan
  • menubuhkan perniagaan baru: Langkah-langkah untuk Memulakan Perniagaan Kecil di sebuah Bandar Kecil

    Langkah-langkah untuk Memulakan Perniagaan Kecil di sebuah Bandar Kecil

    Pekan kecil tidak semestinya bererti peluang perniagaan kecil. Jika anda dapat melancarkan perniagaan yang memenuhi keperluan sebuah bandar kecil sambil menyediakan perkhidmatan yang mesra, perniagaan bandar kecil dapat menjadi usaha yang berjaya dan menguntungkan. Pekan kecil menawarkan faedah perniagaan seperti persaingan terhad dan kos operasi yang lebih rendah
  • menubuhkan perniagaan baru: Cara Merakam Penyiaran Daripada Internet

    Cara Merakam Penyiaran Daripada Internet

    Sebagai media streaming di kemajuan Web, lebih banyak orang yang beralih ke Internet untuk berita dan keperluan hiburan mereka agak duduk di hadapan set televisyen. Akibatnya, banyak perniagaan membuat saluran siaran langsung menggunakan perkhidmatan seperti Live365, Mercora, UBroadcast dan YouTube. Dengan menyesuaikan beberapa tetapan Windows, anda boleh merakam siaran Internet dan menggunakannya untuk membuat bahan latihan atau mengembangkan pengetahuan peribadi
  • menubuhkan perniagaan baru: Cara Buang Google FeedBurner

    Cara Buang Google FeedBurner

    Menerbitkan laman web perniagaan atau suapan berita blog anda melalui perkhidmatan Google FeedBurner adalah cara yang mudah untuk memformat suapan, menjejaki statistik pelawat dan menambah butang perkongsian sosial untuk meningkatkan trafik laman web dan suapan. Sekiranya anda mahu memadamkan suapan atau pindah ke perkhidmatan lain, alih keluar suapan Google FeedBurner dari halaman tetapan akaun FeedBurner anda
  • menubuhkan perniagaan baru: Bagaimana untuk Membuang Pangkalan Data Berdaftar di OpenOffice

    Bagaimana untuk Membuang Pangkalan Data Berdaftar di OpenOffice

    Program Pangkalan OpenOffice membenarkan pengguna mengaitkan atau mendaftarkan pangkalan data untuk akses mudah. Pangkalan data berdaftar pada dasarnya pintasan kepada sumber data yang biasa digunakan. Selepas pangkalan data didaftarkan, ia tidak perlu dimuat secara manual setiap kali ia digunakan. Walau bagaimanapun, pangkalan data yang tidak digunakan boleh mengacaukan senarai dan menyebabkan kekeliruan, tetapi anda boleh mengeluarkan item yang tidak diingini daripada senarai berdaftar tanpa merosakkan pangkalan data sebenar